De plus en plus de marques exploitent les possibilités qu’offrent les réseaux sociaux pour le marketing en ligne. Dans le monde actuel, il est presque impensable pour une société de ne pas avoir un compte Twitter ou Facebook. Certaines marques vont plus loin que simplement être présents sur Facebook et Twitter, en créant du contenu vidéo informatisé qu’ils téléchargent régulièrement vers des chaînes Youtube. D’autres paient pour faire de la publicité sur Facebook. Toutes ces techniques visent à identifier puis à exploiter les nouvelles fonctions de l’internet au profit du marketing.

Dans un de nos articles de blog, Harnessing the Crowd: Advertising on Social Media, nous expliquons comment les réseaux sociaux fournissent de nouvelles possibilités de marketing aux sociétés. Utiliser Facebook, Twitter ou Youtube pour promouvoir de nouveaux produits ou de nouveaux services est une façon extrêmement efficace de se mettre en contact avec de potentiels clients et de créer un « buzz ». Un des avantages évidents du marketing sur les réseaux sociaux est que le « j’aime » d’une personne sur Facebook ou leur « retweet » sur Twitter permet aux sociétés d’accéder à leur réseau de collègues, de connaissances… La campagne publicitaire de la société sera d’autant plus efficace que les amis d’une personne sur Facebook et ses suiveurs sur Twitter auront vraisemblablement les mêmes goûts que lui et donc seront sans doute attirés par les mêmes produits.

Cependant, quantifier le buzz généré par des stratégies de marketing sur les réseaux sociaux n’est pas toujours facile. Des donnés issues de The Power of Like Europe: How Social Marketing Works for Retail Brands, un rapport co-publié par Facebook et l’expert en statistiques liés aux réseaux sociaux Comscore montre que faire du marketing sur les médias sociaux est réellement efficace. Le rapport se concentre essentiellement sur des marques de vêtements européennes branchées telles que ASOS, La Redoute, H&M et Zara. Il montre que ces sociétés ont la capacité de diffuser des publicités à jusqu’à quarante-quatre amis de fans sur Facebook, un fan étant quelqu’un qui a « aimé » la marque. Le rapport determine également que la publicité payante sur Facebook augmente le comportement d’achat sur le site d’ASOS de 130 pourcents pendant les quatre semaines suivant l’exposition aux publicités, comparé à des clients qui n’étaient pas exposés mais qui avaient une affinité similaire pour ASOS. Ainsi, on peut dire que les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux non seulement fonctionnent, mais peuvent fonctionner extrêmement bien.

Ceci est une autre preuve soutenant l’argument selon lequel les médias sociaux seront incroyablement importants dans le futur du marketing. D’ailleurs, ce type de marketing pourrait devenir de plus en plus efficace au fur et à mesure que la société accepte la participation croissante des personnes au sein des réseaux sociaux. En outre, s’il devient normal d’ « aimer » des marques, plus de gens le feront, ce qui conduira à plus de consommateurs étant exposés à la publicité sur le web. Donc, si votre société ne fait pas encore du marketing sur les réseaux sociaux, prenez garde : ceux qui ne changent pas le monde sont laissés de côté.

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